Le texte porte sur l’enseignement de la résolution de problèmes mathématiques dans le canton de Genève, en Suisse. Des expériences d’enseignement en classe permettent d’observer les difficultés des élèves à s’approprier et modéliser des problèmes. La réflexion est menée autour de la mise en œuvre d’un lancement de la tâche efficace et l’usage de représentations multiples, pour aider les élèves à s’approprier les énoncés. Le travail s’appuie sur des concepts théoriques pour répondre au mieux aux besoins des élèves.